Objetivos:
“Dirigir el proceso de planeamiento y aplicación de políticas, estrategias e instrumentos de capacitación y formación de los diversos actores, internos y externos, vinculados al Servicio, a los efectos de adquirir los conocimientos técnicos, teóricos y prácticos que van a contribuir al desarrollo de la misión institucional”.
funciones:
a) Reportar periódicamente a la Máxima Autoridad los resultados de las acciones de su competencia y someter a consideración de dicha autoridad la programación de sus actividades, conforme establece el plan operativo y la política institucional.
b) Representar a la Institución, con anuencia de la Máxima Autoridad, ante organismos públicos y privados, nacionales e internacionales, en todo lo referente a las materias de su competencia.
c) Detectar, en coordinación con las demás dependencias de la entidad y los actores de la sociedad civil vinculados con la institución, las necesidades de capacitación y formación, interna y externa, vigilando la ejecución de los programas correspondientes.
d) Promover, elaborar y ejecutar, en coordinación con las dependencias de recursos humanos, los programas de integración a la entidad, motivación e inducción, que son necesarios para el mejor desarrollo del personal y los destinados a optimizar el ambiente de trabajo.
e) Difundir y promover programas de capacitación y desarrollo que refuercen los conocimientos, habilidades y actitudes del personal y fortalezcan el desempeño de sus funciones.
f) Difundir y promover programas de capacitación y desarrollo que informen a los actores externos, usuarios y ciudadanía en general, acerca de las acciones de la institución que afectan a sus derechos y obligaciones.
g) Diseñar, en coordinación con el Departamento de Comunicación, con base en los lineamientos establecidos, los instrumentos audiovisuales que apoyen la capacitación y formación de los diversos actores vinculados a la institución.
h) Elaborar el programa de capacitación anual con su respectivo cronograma, sobre la base de las demandas identificadas, tanto en el ámbito interno como externo y someter a la aprobación de la Máxima Autoridad.
